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Sie haben die Möglichkeit, den Artikel (neuwertig und nicht benutzt) gegen Erstattung des Kaufpreises zurück zu senden. Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Bach GmbH, Albert-Bassermann-Str. 30, 68782 Brühl, service@betten-traum-land.de, Telefon: (+49) 6202 – 947 951 9, Fax: (+49) 6202 – 78 55 9) mittels einer eindeutigen Erklärung z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Gerne senden wir Ihnen auf Anforderung ein kostenfreies Rücksendeetikett zu oder nutzen Sie den untenstehenden Link.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Weiteres finden Sie unter dem Menüpunkt
"Widerrufsrecht".

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, bitte fordern Sie hierzu ein Rücksendeetikett bei uns an. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Die Ware muss in dem gleichen neuwertigen Zustand zurückgeschickt werden, wie Sie die Ware erhalten haben, d.h. originalverpackt ohne Gebrauchsspuren und mit Verpackung. Bitte testen Sie die Artikel nur so, wie Sie diese in einem Fachgeschäft testen würden.
Klicken Sie auf folgenden Button, Sie werden dann zum DHL Retourenportal weitergeleitet:
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Hier können Sie Ihre Absenderadresse und die Rechnungsnummer in die dafür vorgesehenen Felder eingeben und ausdrucken. Sie können sich auch den QR Code auf Ihr Handy laden, das Handy mit dem QR Code bei der DHL im Shop zeigen und vor Ort wird dann direkt ein ausklebbares Etikett für Sie ausgedruckt. Bitte das Retourenlabel fest auf dem Paket anbringen und alle anderen Etiketten entfernen.
Die Rücksendung ist hiermit für Sie kostenlos, d. h. wir übernehmen die Rücksendekosten für Sie.
Nach Erhalt der Rücksendung benötigen wir zur Kontrolle und Erstattung des Kaufpreises ca. 1-5 Tage (gesetzlich vorgeschrieben 14 Tage). Wenn Sie Fragen haben, bitte wenden Sie sich vertrauensvoll an uns.